美髮店的迷思-您有想過嗎?

理‧美髮店是提供來店客人所想要的服務，「剪髮、染髮、燙髮」等技術。但是頭髮和頭皮是每一位客人都不一樣，所以剪、染、燙髮的作法也應該不同才對，但理‧美髮店的現狀是「不論客人有怎麼樣的頭髮和頭皮，都用一樣的作法來服務」。


因此，顧客也會因為「只是提供技術而已」，所以就會去找價宜的店。也就是因為「不管那一家都是提供一樣的服務」，所以會進行削價競爭也是理所當然的。

再加上，像「我的掉髮很嚴重」「我的頭髮越來越少」「很在意禿髮、毛髮稀疏」「染髮的藥劑使我的頭皮很痛」等客人他(她)的髮質、損傷程度、頭皮的狀況都不相同。並且一般人都認為理‧美容院是提供「剪髮、染髮、燙髮」等技術的地方，而不是一個可以諮詢有關頭髮問題、煩惱的地方。

打一個比方來說，有時候去買東西，不經意就注意到滿多人明明旁邊有便宜的東西卻不拿，反而拿起貴的東西去結帳。這並不是因為很有錢，所以買貴的東西，而是在意自已的健康，重視健康的「品質」，這樣的人不在少數吧。

為此，我們期望針對「每一位顧客不同的頭髮、髮質」，提供不只剪染燙髮的技術，而是作出「隨時保持光澤茂密的頭髮」為目標的美髮師、美髮店。我們的理念是「保護顧客的寶貴頭髮」，首先為來店的每一位客人，詳細檢查頭皮和頭髮，並針對每位顧客頭皮的情形來給予合適的服務。在進行剪染燙髮前，我們會諮詢客人，找出沒有發現、察覺的前兆，及早預防禿髮、毛髮稀少以及受損的頭髮，以及向客人作詳細的說明。

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